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PROCESO DE COMPRA

¿Puedo eliminar algún artículo de mi cesta de la compra?

Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desee siempre y cuando no haya tramitado el pedido.

¿Tengo acceso a mi factura?

Sí. Puedes pedirla a nuestro servicio al cliente para que te la envíen por email. Nuestro email es clientes@trendypolice.com 

¿Puedo darme de baja del newsletter de Trendy Police.com?

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Sí, nos puede contactar a través del formulario de contacto o escribiendo a nuestro email de Atención al Cliente: clientes@trendypolice.com

¿Qué información puedo consultar en el Servicio de Atención al Cliente?

Puede resolver dudas sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones y otras incidencias.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desea siempre y cuando no se haya tramitado el pedido.

¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío (normalmente, en el plazo de 12 horas). Puede solicitar la cancelación a través del formulario de contacto o a través de nuestro email de Atención al Cliente: clientes@trendypolice.com

¿Qué ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?

Trendy Police sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si excepcionalmente recibes una prenda con algún defecto de producción ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Si es posible, te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno. Para solucionarlo usa el formulario de contacto o escribe a nuestro email de Atención al Cliente: clientes@trendypolice.com

¿Qué debo hacer si me llega un artículo que no pedí?

Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

¿Puedo cambiar mis artículos?

Los artículos comprados en Trendy Police se pueden cambiar por otra talla o color, siempre que no hayan sido usados, estén en perfecto estado, dispongamos de stock. Tienes más información del procedimiento de cambios en el link > política de cambios

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 14 días desde la fecha de entrega de sus productos.

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